1. 什么单位招用户增长运营师?

主要是两类单位:

▊ 一是党政机关、企事业单位。

目前都在大力建设自己的移动互联网应用平台,以更好服务群众、服务用户。高标准、高质量、高安全的运营服务成为日益增长的社会需求。以2022年8月《人民日报》视频客户端招聘的“用户增长高级经理”、“用户增长经理”为例分析,可以发现其职责主要是基于数据驱动来制定用户增长和运营策略,探索用户推广与增长渠道,实现用户规模增长,对新增和留存等关键指标负责,要求具备极强的用户思维能力、较强的数据分析能力等等。

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▊ 二是商业企业。

用户增长运营人才更是不可或缺。在移动互联网时代,商业从传统的“渠道为王"已经变为今天的“用户为王”,用户主权时代已经到来!如何获得新用户、如何留住老用户,成为今天每一个企业必须面对的问题,没有用户,商业价值为0;留不住用户,企业的失血速度将大于造血,企业将迅速走向衰亡。

尤其是近年来,中国企业出海的表现十分亮眼。比如TikTok的海外用户体量达到了15亿,Shein和Temu也分别达到了近8000万,可以说,用户数量的规模既反映了中国品牌全球化发展的蓬勃兴旺势头,也直接体现了品牌的商业价值。对于今天的企业,无论是大型企业还是初创公司,都将用户的增长和留存作为最关键的运营目标之一。

在一些比较大型的公司,负责用户增长运营的往往是一个大型的团队,像字节跳动、滴滴出行、Facebook等公司等均设立了专门的用户增长团队,最多的团队有数百人规模。以字节跳动为例,一名来自字节跳动的人员表示,公司内部设立了专门负责用户增长的部门称为“UG部”(UG即User Growth),UG部下辖增长策略组、投放运营组、商务组、技术组等子团队,分工非常精细。正是靠着这一支实力强悍的团队,为今日头条、抖音、TikTok等国内外多个产品的数十亿用户起到了关键支撑。

正因为如此,《哈佛商业评论》早在2016年就报道指出:“每个公司都需要一名用户增长经理” 。因此,用户增长运营师是未来非常有前途的新兴职业之一。

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2. 什么岗位招用户增长运营师?

用户增长运营师,是一类职业的通称。

然而在在企事业单位中,与用户增长运营师相关的职位名称是比较多样化的。

比较典型的职位,有六种:用户增长类、用户运营类、增长运营类、增长产品类、增长营销类以及其它种类。这六种岗位的名称虽然并不完全相同,但它们的岗位职责与“用户增长运营师”的职业技能标准高度吻合,换句话说,用户增长运营师是可以直接从事这些岗位的。

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